Friday May 2026
হটলাইন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: বৃহস্পতিবার, ১২ অক্টোবর, ২০২৩ এ ১২:০০ PM
সিটিজেন চার্টার
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়
নড়াইলসদর, নড়াইল।
www.fisheries.narailsadar.narail.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১. ভিশন ও মিশন
ভিশনঃ মৎস্যজাত উৎস্য হতে প্রাণিজ আমিষের চাহিদা পূরণ, দারিদ্র বিমোচন ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি।
মিশনঃ মৎস্য ও চিংড়ি সহ অন্যান্য জলজ সম্পদের স্থায়িত্বশীল উৎপাদন বৃদ্ধি করে দেশের পুষ্টি চাহিদা পূরণ ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি এবং অভীষ্ঠ জনগোষ্ঠীর অংশ গ্রহণে উম্মুক্ত জলাশয়ের সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে এক্ষেত্র হতে প্রাপ্ত সুফলের মাধ্যমে দরিদ্র মৎস্যজীবী ও মৎস্যচাষি তথা বাংলাদেশের আর্থসামাজিক ক্ষেত্রে কাংক্ষিত উন্নয়ন সাধন। কাঙ্খিত
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবা মূল্য এবংপরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | শাখার নাম সহদ্বায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা / উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবী,রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১. | উন্নত পদ্ধতিতে মাছ ও চিংড়ি চাষ এবং অনান্য জলজ সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিষয়ক লাগসইপ্র যুক্তি সম্পর্কীত পরামর্শ প্রদান |
| চাষ সংক্রান্ত তথ্য জানার নির্ধারিত ফরম নাই। চাষি/ আগ্রহি ব্যক্তি সেবা প্রদান পদ্ধতি অনুসরণ পূর্বক সেবা গ্রহণ করেবেন। | বিনামূল্যে | ১ দিন | সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় নড়াইল সদর, নড়াইল। ফোন: 01769-459501 ই মেইল: sufonarailsadar@ fisheries.gov.bd | সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, নড়াইল সদর, নড়াইল। ফোন: ০১৭69-459501 ই মেইল:sufonarailsadar@ fisheries.gov.bd |
| ২ | মৎস্য চাষ বিষয়ক, পুস্তক, পুস্তিকা, খামার পরিচালনার জন্য প্রশিক্ষণ সামগ্রী, ম্যানুয়েল, বার্ষিক প্রতিবেদন ইত্যাদি প্রনয়ন ও বিতরণ; |
| সেবা গ্রহনের নির্ধারিত ফরম নাই সেবা প্রাপ্তিস্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ১ দিন | ঐ | ঐ |
| ৩ | মৎস্য খাদ্য আইন, ২০১০ ও মৎস্য খাদ্য বিধিমালা, ২০১১ মোতাবেক লাইসেন্স প্রাপ্তিতে সহায়তা প্রদান |
| আবেদন ফরম প্রাপ্তি; ওয়েবনাইট/মৎস্যচাষ ও সম্প্রসারণশাখা/জেলা/উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় সেবা প্রাপ্তির স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ১ মাস | ঐ | ঐ |
| ৪ | মৎস্য হ্যাচারি ২০১০ ও হ্যাচারি বিধিমালা, ২০১১ মোতাবেক নিবন্ধন প্রাপ্তিতে সহায়তা প্রদান |
| আবেদন ফরম প্রাপ্তি; ওয়েবনাইট/মৎস্যচাষ ও সম্প্রসারণ শাখা/জেলা/উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় সেবা প্রাপ্তির স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ১ মাস | ঐ | ঐ |
| ৫ | চিংড়ি সংক্রান্ত তথ্য প্রদান |
| সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় ফরম নাই সেবা প্রাপ্তির স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ১ মাস | ঐ | ঐ |
| ৬ | চিংড়ি উৎপাদন বৃদ্ধিরনিমিত্ত বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিতে চিংড়ি চাষে সহায়তা প্রদাণ |
| সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনিয় কাগজপত্র: নাই সেবা প্রাপ্তির স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ১ দিন | ঐ | ঐ |
| ৭ | পিসি আরল্যাব প্রতিষ্ঠা ও চিংড়ি আমদানির মাধ্যমে চাষিকর্তৃক ভাইরাসক্ত পিএল /পোনা মজুদ নিশ্চিত করনে সহায়তা |
| সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনিয় কাগজপত্র: নাই সেবা প্রাপ্তিরস্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | 7 দিন | ঐ | ঐ |
| ৮ | স্বাস্থ্য সম্মত ও মানসম্পন্ন মৎস্য পণ্যপ্রক্রিয়া করণে HACCP বান্তবায়নে কারিগরী সহায়তা প্রদান |
| সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনিয় কাগজপত্র: নাই সেবা প্রাপ্তির স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ১ দিন | ঐ | ঐ |
| ৯ | মৎস্য প্রক্রিয়াজাত করণসহ অনান্য প্রতিষ্ঠানের কার্যাক্রম পরিদর্শন, মূল্যায়ন এবং লাইসেন্স নবায়ন/প্রদানে সহায়তা প্রদান |
| সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনিয় কাগজপত্র: নাই সেবা প্রাপ্তির স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ১ মাস | ঐ | ঐ |
| ১০ | রপ্তানীবত্য ও আমদানিকৃত মৎস্য ও মৎস্য পণ্যের নমুনা পরিক্ষণ: RMP ও NRCP এর নমুনা এবং মৎস্য খাদ্য এর নমুনা পরীক্ষাকরণে সহায় তাপ্রদান |
| সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: নাই সেবা প্রাপ্তির স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ১ মাস | ঐ | ঐ |
২.২) দাপ্তরিকসেবা
| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান | সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবাপ্রদানেরসময়সীমা | শাখার নাম সহদ্বায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তারপদবী, রুমনম্বর, জেলা / উপজেলাকোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমে-ইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবী,রুমনম্বর, জেলা/উপজেলা কোড অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১. | জাতীয় মৎস্য পুরস্কার সংক্রম পরিচালনা |
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:অধ:স্তনদপ্তরের চাহিদা সেবা প্রাপ্তিস্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৩০দিন | সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় নড়াইল সদর, নড়াইল। ফোন: 01769-459501 ইমেইল:sufonarail@fisheries.gov.bd | সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় নড়াইল সদর, নড়াইল। ফোন: 01769-459501 ইমেইল:sufonarail@fisheries.gov.bd |
| ২ | জাতীয় মৎস্য সপ্তাহ উদযাপন |
| সেবা প্রাপ্তিস্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৭দিন | ঐ | ঐ |
| ৩ | জলমহাল,অভয়াশ্রম ও পোনা অবমুক্তর কার্যাক্রম |
| প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র:অধ:স্তনদপ্তরের চাহিদা সেবা প্রাপ্তিস্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৩০ দিন | ঐ | ঐ |
| ৪ | বাণিজ্যিক অডিট, সিভিল অডিট ও বৈদেশিক সাহায্য পুষ্ট অডিট অধিদপ্তর হতে বিভিন্ন সময়ের নিরীক্ষা প্রতিবেদনে উত্থাপিত অডিট আপত্তি ও রিষ্পত্তির হিসাব ভুত্তিকরণ। |
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:অধ:স্তনদপ্তরের চাহিদা সেবা প্রাপ্তিস্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ১৫দিন | ঐ | ঐ |
| ৫ | উপজেলার আওতাধীন সমাপ্ত ও চলমান প্রকল্প দপ্তর এর ব্রডশীট জনাব প্রাক্রিয়া করণপূর্বক জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তরে প্রেরণ। |
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:অধ:স্তনদপ্তরের চাহিদা সেবা প্রাপ্তিস্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৩০দিন | ঐ | ঐ |
| ৬ | জেলা মৎস্য কর্মকর্তার আওতাধীন অডিট আপত্তি ও নিস্পত্তির- মাসিক, ত্রৈমাসিক, ষাস্মাসিক ও বাষিক প্রতিবেদন প্রেরণ। |
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:অধ:স্তনদপ্তরের চাহিদা সেবা প্রাপ্তিস্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৭দিন | ঐ | ঐ |
২.৩) অভ্যন্তরীণসেবা
| ক্রমিক | সেবারনাম | সেবাপ্রদানপদ্ধতি | প্রয়োজনীয়কাগজপত্রএবংপ্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্যএবংপরিশোধপদ্ধতি | সেবাপ্রদানেরসময়সীমা | শাখারনামসহদ্বায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তারপদবী, রুমনম্বর, জেলা / উপজেলাকোড, অফিসিয়ালটেলিফোননং ও ইমেইল | উর্ধ্বতনকর্মকর্তারপদবী,রুমনম্বর, জেলা/উপজেলাকোডঅফিসিয়ালটেলিফোননং ও ইমেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১. | ওয়েব সাইটে তথ্য হালনাগাদ করণ |
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:কনটেন্টসরবরাহ সেবা প্রাপ্তিস্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনা মূল্যে | ১দিন | সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় নড়াইল সদর, নড়াইল। ফোন: 01769-459501 ইমেইল:sufonarail@fisheries.gov.bd | সিনিয়রউপজেলামৎস্যকর্মকর্তারকার্যালয় নড়াইলসদর, নড়াইল। ফোন: 01769-459501 ইমেইল:sufonarail@fisheries.gov.bd |
| ২ | কম্পিউটার বিষয়ক প্রশিক্ষণ |
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:কনটেন্টসরবরাহ সেবা প্রাপ্তিস্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনা মূল্যে | ৫দিন | ঐ | ঐ |
| ৩ | জলমহাল, অভয়াশ্রম ও পোনা অবমুক্তকরণ কার্যাক্রম |
| প্রয়োজনীয়কাগজপত্র: কনটেন্ট সরবরাহ সেবা প্রাপ্তি স্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনা মূল্যে | ৭দিন | ঐ | ঐ |
| ৪ | কর্মকর্তা/কর্মচারীনিয়োগ, কদলী, ছুটি, পদোন্নতি, টাইমস্কেল ও নিলেকশন গ্রেড দানের ব্যবস্থা/সুপারিশকরা |
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:কনটেন্ট সরবরাহ সেবা প্রাপ্তিস্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনা মূল্যে | ৭দিন | ঐ | ঐ |
| ৫ | কর্মকর্তাদের ল্যামগ্রান্ট ও পেনশন মঞ্জরির ব্যবন্থা করা |
| প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র:কনটেন্ট সরবরাহ সেবাপ্রাপ্তিস্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনা মূল্যে | ৭ দিন | ঐ | ঐ |
| ৬ | শৃঙ্খলাজনিত কার্যাক্রম বান্তবায়নের ব্যবস্থা করা |
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:কনটেন্ট সরবরাহ সেবা প্রাপ্তিস্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৭দিন | ঐ | ঐ |
| ৭ | বিএফ ও জিপি এফ অগ্রিম মঞ্জুরির ব্যবস্থা করা |
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:কনটেন্টসরবরাহ সেবা প্রাপ্তিস্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৭দিন | ঐ | ঐ |
| ৮ | বহি:বাংলাদেশ গমনে পাসপোট প্রাপ্তির জন্য অনাপত্তি (NOC) প্রদাণ ব্যবস্থাকরা |
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:কনটেন্ট সরবরাহ সেবা প্রাপ্তিস্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৭দিন | ঐ | ঐ |
| ৯ | উপজেলার দপ্তরের কর্মচারীদের বার্ষিক বেতন প্রদান |
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:কনটেন্ট সরবরাহ সেবা প্রাপ্তিস্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৩দিন | ঐ | ঐ |
| ১০ | সকল খাতে বরাদ্দ প্রন্তাব তৈরিকরা সংশ্লিষ্টদপ্তর সমূহে যথাসময়ে প্রেরন নিশ্চিত করা |
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:কনটেন্ট সরবরাহ সেবা প্রাপ্তিস্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৭দিন | ঐ | ঐ |
| ১১ | উপজেলার অবসরগামী কর্মকর্তাগণের বিভিন্ন কর্মস্থলের কর্মসময়ের অডিট আপত্তি ও নিষ্পত্তির নিরিক্ষা সংক্রান্ত তথ্যাদি ১৭ কলম ছকে প্রাপ্তির নিমিত্ত- পত্রজারী |
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:কনটেন্ট সরবরাহ সেবা প্রাপ্তিস্থান; সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৭দিন | ঐ | ঐ |
২.৪) উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় কর্তৃক প্রদত্ত সেবা সমুহ:
- উন্নত পদ্ধতিতে মাছ ও চিংড়ি চাষ এবং অন্যান্য জলজ সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিষয়ক লাগসই প্রযুক্তি সম্পর্কীত তথ্য প্রদান;
- মৎস্য চাষির প্রযুক্তি চাহিদা নিরুপণ এবং চাহিদা ভিত্তিক লাগসই প্রযুক্তির উপর প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা প্রণয়ন;
- মৎস্য খাদ্য আইন-২০১০ ও মৎস্য খাদ্য বিধিমালা- ২০১১ এর আওতায় জেলা মৎস্য দপ্তরের সমন্বয়ে মৎস্য খাদ্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান সমূহ পরিদর্শন করা এবং আইন অমান্যকারীদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহন করা এবং খাদ্য নমুনা সংগ্রহ ও তা পরীক্ষা করে মৎস্য খাদ্য আইন, ২০১০ ও মৎস্য খাদ্য বিধিমালা, ২০১১ প্রতিপালনে ব্যর্থ প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ;
- মৎস্য খাদ্য আইন, ২০১০ ও মৎস্য খাদ্য বিধিমালা,, ২০১১ এর আওতায় জেলা মৎস্য দপ্তরের সমন্বয়ে মৎস্য খাদ্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান সমূহ পরিদর্শন করা এবং আইন অমান্য কারীদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহন করা এবং খাদ্য নমুনা সংগ্রহ ও তা পরীক্ষা করে মৎস্য খাদ্য আইন, ২০১০ ও মৎস্য খাদ্য বিধিমালা, ২০১১ এবং আইন প্রতিপালনে ব্যর্থ প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ;
- মৎস্য খাদ্য আইন, ২০১০ ও মৎস্য খাদ্য বিধিমালা,, ২০১১ এর আওতায় জেলা মৎস্য দপ্তরের সমন্বয়ে মৎস্য হ্যাচারী উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান সমূহ পরিদর্শন করা এবং আইন প্রতিপালনে ব্যর্থ প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ;
- মাছ ও চিংড়িতে ফরমালিনসহ অন্যান্য নিষিদ্ধ ঘোষিত অপদ্রব্য ব্যবহার রোধ এবং নিরাপদ মৎস্য খাদ্য সরবরাহে সহযোগিতা প্রদাণ;
- মাছ ও চিংড়ি চাষ বিষয়ক প্রযুক্তি সফলভাবে হস্তান্তরের লক্ষ্যে উদ্ভুদ্ধকরণ, চাষি প্রশিক্ষণ, প্রদর্শনী খামার পরিচালনার জন্য প্রশিক্ষণ সামগ্রী, ম্যনুয়াল, বার্ষিক প্রতিবেদন ইত্যাদি বিতরন;
- অধিক উৎপাদন নিশ্চিৎ করার লক্ষ্যে সরকারী মৎস্যবীজ উৎপাদন খামারের কর্মপরিকল্পনা প্ররয়নসহ বিভিন্ন প্রজাতির গুনগতমান সম্পন্ন পোনা ও ব্রুডমাছ উৎপাদন ও সরবরাহ;
- মৎস্য উৎপাদন বৃদ্ধিতে ব্যাপক গণসচেতনা সৃষ্টির লক্ষ্যে জাতীয় মৎস্য সপ্তাহ পালন, মৎস্য পুরস্কার প্রদানসহ অন্যান্য বিভাগের পুরস্কার প্রদান ও মনোনয়নে সহায়তা প্রদান;
- প্রযুক্তি হস্তান্তর, সম্প্রসারণ ও সংরক্ষণ কার্যাদি সুষ্ঠভাবে সম্পাদনের লক্ষ্যে সকল প্রকার মুদ্রিত এবং অডিও-ভিস্যুয়াল সম্প্রসারণ সামগ্রি অভীষ্টজন গোষ্ঠীর মাধ্যে বিতরণ;
- অভ্যন্তরীণ মৎস্য সম্পদ জরীপ পরিচালনা করা;
- প্রাকৃতিক দুর্যোগকালীন সময় সার্বক্ষনিক মনিটরিং রুম খুলে মাঠ পর্যায় থেকে ক্ষয়ক্ষতির তথ্য সংগ্রহ করা ও তা একিভূত করে জেলায় প্রেরণের ব্যবস্থা করা;
- কর্মকর্তা/কর্মচারী নিয়োগ, পদোন্নতি, সদয় দপ্তরের কর্মচারিদের টাইম স্কেল ও সিলেকশন গ্রেড প্রদানের ব্যাবন্থা/সহায়তাকরা;
- কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের চাকরি নিয়মিত করণ ও স্থায়ীকরণের ব্যবস্থা/সহায়তা করা;
- দপ্তরের কর্মচারীদের বার্ষিক বর্ধিত বেতন প্রদান;
- দপ্তরের কর্মচারীদের ছুটি, পদায়ন ও বদলীর ব্যাবস্থা/সহায়তা করা;
- দপ্তরের কর্মচারীদের ল্যামগ্রান্ট ও পেনশন মুঞ্জরির ব্যবস্থা/সহায়তা করা;
- দপ্তরের কর্মচারীদের শৃংখলাজনিত কার্যাক্রম বাস্তবয়িনের ব্যবস্থা করা;
- দপ্তরের কর্মচারীদের বি এফ ও জিপিএফ অগ্রিম মুঞ্জরির ব্যবস্থা/সহায়তা করা;
- দপ্তরের কর্মচারীদের বহি:বাংলাদেশগমনে পাসপোর্ট প্রাপ্তির জন্য অনাপত্তি সনদ (NOC) প্রাদানের ব্যবস্থা করা;
- স্বাস্থ্য সম্মত ও মানসম্পন্ন মৎস্য ও মৎস্যপণ্য প্রক্রিয়াজাত করণের নিমিত্ত HACCP বান্তবায়নের কারিগরী সহায়তা প্রদান।
- মৎস্য প্রক্রিয়াজাতকরণ কারখনা, মৎস্য সরবরাহকারী, ডিপো, মৎস্য অবতরণকেন্দ্র, বরফকল, মৎস্য পণ্য রপ্তানীকারক প্রভৃতি লাইসেন্স প্রদান/নবায়ন করনে সহায়তা প্রদান করা।
- নিরাপদ মৎস্য উৎপাদনের লক্ষ্যে উত্তম মৎস্যচাষ পদ্ধতি বাস্তবায়নে সহায়তা করা।
- মৎস্য চাষের মাধ্যমে নিরাপদ মাছ ও চিংড়ি উৎপাদিত হচ্ছে কিনা তা যাচাইয়ের লক্ষ্যে NRCP বাস্তবায়ন করা।
- মাছ ও চিংড়িতে অপদ্রব্য পশুরোধ কল্পে অভিযান পরিচালনা করা।
- মৎস্য ও মৎস্য পণ্য রপ্তানিতে ভূমিকা রাখার কারণে জাতীয় মৎস্য সপ্তাহের পুরস্কার প্রদানের মনোনয়নের জন্য সহায়তা করা।
- প্রতি মাসে আয়ের রিপর্ট জেলায় প্রেরণ নিশ্চিত করা।
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
| ক্রমিক | প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১ | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
| ২ | মৎস্যচাষের পরামর্শ প্রদানকালে পুকুরের আয়তন, গভীরতা ইত্যাদি সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান |
| ৩ | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
| ৪ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
| ক্রমিক | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে | এইচ.এম.বদরুজ্জামান জেলা মৎস্য অফিসার নড়াইল | জেলা মৎস্য অফিসার ইমেইলঃ dfonarail@fisheries.gov.bd মোবাইলঃ 017৬৯৪৫৯৪৯৯ ফোনঃ02477774033 ওয়েবঃ fisheries.narail.gov.bd | তিন মাস |
| ২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | উপপরিচালক | উপপরিচালক মৎস্য অধিদপ্তর, খুলনা বিভাগ, খুলনা মোবাইলঃ ০১৭৬৯৪৫৯৪৪৭ ফোনঃ ০২৪৭৭৭০১০১৯(অ)fisheries.khulnadiv.gov.bd | এক মাস |
| ৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েবঃ www.grs.gov.bd | তিন মাস |